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Scopri la nostra soluzione CRM VTENEXT: il CRM olistico open source n°1 in Italia

II CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento che gestisce i processi di Marketing, le fasi di Vendita e di Servizio al cliente.

La competitività dell'impresa è fortemente collegata alla capacità di controllare e gestire tempestivamente la relazione con il cliente.
Le soluzioni CRM aziendali hanno come obiettivo l'acquisizione di nuovi clienti e il mantenimento di quelli consolidati, con una costante verifica della produttività, collegata al monitoraggio di costi e di ricavi di prodotto.
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crm olistico illustrazione

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Un CRM aziendale All-in-one

MARKETING

Gestione delle anagrafiche Leads, Aziende e Fornitori
Gestione delle campagne marketing mirate grazie ai target dinamici
Invio newsletter massive con statistiche in tempo reale
Gestione della GDPR grazie alla web app dedicata, dove il cliente può gestire i consensi in totale autonomia

VENDITA

Gestione del ciclo di vendita: dall'opportunità fino all'ordine di vendita
Gestione delle pipeline di vendita, dal Lead fino all'upselling/cross selling
Grazie al "PDF Maker" integrato è possibile creare modelli preimpostati che, combinati con i dati presenti nei vari moduli del CRM, generano documenti già pronti per essere scaricati e/o invitati

POST VENDITA

Gestione delle commesse e dei progetti
Pianificazione delle attività
Scadenziario delle attività definito per ruolo e attività con Gantt riassuntivo

ASSISTENZA CLIENTI

Gestione delle richieste di assistenza
Portale dedicato per i tuoi clienti con la possibilità di condividere con loro ogni informazione richiesta (es. preventivi, fatture, documenti, contratti ecc..)
Mail converter: è possibile identificare una o più caselle di posta (es: azienda@support.it) e trasformare le mail automaticamente in ticket pronti per essere presi in carico

E molto altro ancora...

icona integrazioni
Integrabile con sistemi esterni (ERP, E-commerce, BI, IoT...)
icona klondike
Integrabile con Klondike, la piattaforma che fornisce vari strumenti di Intelligenza Artificiale
icona modulo contatto
Collegando il webform del tuo sito, il sistema genererà il lead su Vtenext, pronto per essere contattato
icona moduli plugin
Più di 20 Add On e Plugin disponibili per arricchire il tuo CRM

Strumenti integrati per il cliente interno

Per noi è fondamentale anche il cliente interno, ovvero i tuoi dipendenti, partner e tutti coloro che forniscono il tuo prodotto o servizio all'utente finale. Per questo la nostra soluzione supporta l'azienda anche nelle comunicazioni e nelle attività interne.

CONVERSAZIONI

  • Comunica con i tuoi colleghi all'interno della piattaforma
  • Ogni modulo consente di aprire una conversazione che sarà legata alla scheda di riferimento
  • Allega foto e documenti ai messaggi

CALENDARIO

  • Gestisci eventi e compiti 
  • Un calendario di tipo condiviso per essere al corrente su tutte le attività aziendali *
  • Collega l'attività all'anagrafica di riferimento, invia colleghi e/o contatti esterni

MAIL

  • Configura una o più caselle di posta elettronica 
  • Collega ed archivia la mail alla scheda di riferimento
  • Trasforma gli allegati in documenti da archiviare nel CRM

APP MOBILE

Tutte le funzionalità del CRM in un app disponibile su dispositivi iOS e Android

vtenext interfaccia

Un cuore BPMN

Un software BPM, o di Business Process Management, è una piattaforma tecnologica azendale che permette di mappare, digitalizzare e monitorare processi aziendali semplici e complessi in un'ottica di miglioramento continuo.

Mappa i tuoi flussi di lavoro

mappa flusso di lavoro
Disegna i processi sulla base delle attività e procedure aziendali

Dai vita ai processi automatizzandoli

flusso di lavoro automatizzato
In questo caso, per esempio, definita la condizione iniziale e la conseguenza, il sistema eseguirà l’azione in automatico.
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Ottimizziamo la gestione aziendale
di piccole e medie imprese

KPRO è nata con la missione di supportare imprenditori e/o manager nei momenti di crescita o di crisi aziendale per aiutarli a trovare la strada migliore con gli strumenti adatti per rendere maggiormente efficace ed efficiente la gestione aziendale.
Francesco Riflessi
Managing partner & Consultant

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